Conditions générales de vente

Article 1 — Identification du vendeur Le site latelierdelelegance.com est exploité par NADIA CHNITAH, particulier, domicilié à 1 PLACE DU PANORAMIQUE 31650 SAINT ORENS DE GAMEVILLE. Contact : [contact@latelierdelelegance.com].

Article 2 — Produits Les produits proposés sont des accessoires capillaires et bijoux. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d’erreur ou d’omission, notre responsabilité ne saurait être engagée. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes

Article 3 — Commandement La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après chaque commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 4 — Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Nous acceptons les cartes bancaires et Shop Pay.

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées depuis nos fournisseurs sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 15 ET 20 selon la destination. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions douanières et postales. Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Versez

Article 7 — Détours Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 8 — Garanties juridiques Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité Nous ne saurions être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux douanes, ou à des événements de force majeure. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amicale ec.europa.eu/consumers/odr.